FAQ
Häufig gestellte Fragen
Allgemeines & Bestellung
Wie lange dauert der Versand?
Die Bearbeitung deiner Bestellung dauert in der Regel 1-2 Werktage. Der Versand innerhalb Deutschlands nimmt anschließend weitere 2-4 Werktage in Anspruch.
Wohin liefert ihr?
Aktuell versenden wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die genauen Versandkosten werden dir im Checkout-Prozess transparent angezeigt. Detaillierte Informationen findest du auch auf unserer Seite Versand & Retoure.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du hast ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das Labyrinth muss sich dafür in einwandfreiem und unbeschädigtem Zustand befinden.
Über das Amaze Puzzle
Was ist das Amaze Puzzle genau?
Es ist eine 3D-gedruckte Geschenkbox in Form eines Labyrinths. Das eigentliche Geschenk (z.B. Geld oder ein Gutschein) wird im Inneren versteckt. Um an das Geschenk zu kommen, muss der Beschenkte erst das Labyrinth lösen.
Was bedeutet 'Wanderpokal-Prinzip'?
Unsere Puzzle-Boxen sind nicht für den einmaligen Gebrauch gedacht. Wer es gelöst hat, kann es einfach mit einem neuen Geschenk befüllen und an die nächste Person weiterverschenken! Ein Geschenk, das nie im Müll landet.
Wie groß ist der Hohlraum für das Geschenk?
Je nach Modell (Easy, Tricky oder Insane) unterscheidet sich das genaue Volumen. Auf der Produktseite findest du die genauen Abmessungen. Geldscheine oder kleine Gutscheinrollen passen aber hervorragend hinein.
Ist es möglich, das Labyrinth zu zerstören?
Das Material (robustes PLA) ist extrem massiv und stabil. Mit bloßen Händen lässt es sich nicht aufbrechen – man muss das Rätsel lösen.
Gibt es verschiedene Schwierigkeitsgrade?
Ja! Wir bieten drei verschiedene Stufen an: 'Amaze Easy' (ideal für Kinder und Einsteiger), 'Amaze Tricky' (die goldene Mitte für Rätselfreunde) und 'Amaze Insane' (die ultimative Geduldsprobe für Profis).
Funktionsweise & Material
Wie befüllt und verschließt man das Maze?
Das Labyrinth wird im geöffneten Zustand geliefert. Rolle einfach dein Geschenk (z.B. einen Geldschein) eng zusammen, stecke es in den Hohlraum des inneren Kerns, schiebe die äußere Hülle darüber und drehe sie zu, bis sie fühlbar einrastet. Nun ist die Box verriegelt und bereit zum Verschenken. Du musst das Rätsel also nicht selbst lösen, um es zu befüllen!
Woraus besteht das Material?
Wir drucken mit hochwertigem PLA-Kunststoff (Polymilchsäure), der auf Basis nachwachsender Rohstoffe wie Maisstärke hergestellt wird. Wichtiger Hinweis zur Entsorgung: Da das Material unter normalen Umweltbedingungen in freier Natur nicht von selbst verrottet, gehört es zur fachgerechten Entsorgung in die Wertstofftonne (Gelber Sack), damit es dem Recyclingkreislauf zugeführt werden kann.
Warum verwendet ihr mattes PLA?
Mattes PLA sorgt für eine unglaublich hochwertige Optik und eine griffige Haptik. Es absorbiert Licht, wodurch typische 3D-Druck-Linien extrem minimiert werden. Es fühlt sich einfach extrem premium an.
Ist das Puzzle kindersicher?
Das Puzzle enthält kleine bewegliche Teile im Inneren und ist daher nicht für Kleinkinder unter 3 Jahren geeignet (Verschluckungsgefahr). Für ältere Kinder ist es aber ein riesiger Spaß.
Gibt es eine Lösung, wenn man nicht weiterkommt?
Natürlich. Direkt nach der Bestellung erhältst du eine separate E-Mail mit einem spoiler-freien Notfall-Link, der im Zweifelsfall den Lösungsweg mit Bildern zeigt, falls die Frustration zu groß wird.
Was passiert, wenn mein Puzzle beschädigt ankommt?
Das sollte bei unserem massiven Druck nicht passieren. Falls doch, schreibe einfach eine Mail an shop@getamaze.de und wir finden sofort eine unkomplizierte Lösung.